LandingPage_Title_退換貨問題

Q:在美心官方平台購買剛收到的商品零件有瑕疵/損壞該如何處理?

A:盡快私訊line官方保持全新並說明產品瑕疵處,附上瑕疵照片/影片以便我司.     提供後續換貨處理。

Q:商品使用一陣子,有零件損壞需要更換,是否可以單買零件?

A:部分商品零件可以購買,私訊LINE官方,客服為您處理。

Q:在美心官方平台購買收到商品後反悔,請問該如何退貨/退款?

A:七天內私訊line官方說明退貨原因,並保持原包裝商品全新完整,我司將派物流前往取件,待物流送貨確認商品沒問題將會安排退款動作。

*退貨商品包含選購商品及贈品

Q:當您申請換貨/退貨,物流多日未有消息

A:請盡快聯繫line官方,我司將提供後續查詢協助。


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