Q：在美心官方平台購買剛收到的商品零件有瑕疵/損壞該如何處理?

A：盡快私訊line官方保持全新並說明產品瑕疵處，附上瑕疵照片/影片以便我司.     提供後續換貨處理。

Q：商品使用一陣子，有零件損壞需要更換，是否可以單買零件?

A：部分商品零件可以購買，私訊LINE官方，客服為您處理。

Q：在美心官方平台購買收到商品後反悔，請問該如何退貨/退款?

A：七天內私訊line官方說明退貨原因，並保持原包裝商品全新完整，我司將派物流前往取件，待物流送貨確認商品沒問題將會安排退款動作。

*退貨商品包含選購商品及贈品

Q：當您申請換貨/退貨，物流多日未有消息

A：請盡快聯繫line官方，我司將提供後續查詢協助。

【訂單及商品資訊異常說明】

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