下單/付款問題
Q.1 請問付款方式有哪些?
•貨到付款
•刷卡
•atm虛擬帳號轉帳
•超商代碼繳費
Q.2 要怎麼下單呢?為什麼付款失敗?
Q.3 請問要如何加購商品?我下單了依然沒有顯示
售後服務
Q.4 我收到的商品零件有瑕疵/損壞 該如何處理?
•七天內私訊line@官方帳號@cuw5712o說明產品瑕疵處並保持全新,附上瑕疵照片/影片以便我司提供後續處理。
Q.5 我的商品使用一陣子了,有零件損壞需要更換
•商品零件皆可以購買,私訊LINE客服為您處理。
Q.6 收到商品後反悔,請問該如何退貨?
•七天內私訊line@官方帳號@cuw5712o說明退貨原因,並保持商品全新,由我司派車取件。
物流問題
Q.7 請問取貨方式有哪些?
•目前僅接受宅配到府,使用物流為宅配通。
Q.8 請問訂單什麼時候會出貨?
•現貨商品皆為當天下午會出貨。
•非現貨商品約等候3-7個工作天(例假日除外)。
•團購活動商品到貨時間較長,以活動當下為主。
使用問題
Q.8 請問不沾鍋使用壽命?
•一般來說不沾鍋壽命為1-2年,若使用習慣良好則可以使用更長時間。若遇到不沾鍋已失去不沾效果則建議淘汰換新鍋。
Q.9 請問不沾鍋需要開鍋嗎?
•不需要,以清水及清潔劑清洗過後即可使用。