下單/付款問題

Q.1 請問付款方式有哪些？

      •貨到付款

      •刷卡

      •atm虛擬帳號轉帳

      •超商代碼繳費

Q.2 要怎麼下單呢？為什麼付款失敗？

Q.3  請問要如何加購商品？我下單了依然沒有顯示      

售後服務

Q.4 我收到的商品零件有瑕疵/損壞 該如何處理？

      •七天內私訊line@官方帳號@cuw5712o說明產品瑕疵處並保持全新，附上瑕疵照片/影片以便我司提供後續處理。

Q.5 我的商品使用一陣子了，有零件損壞需要更換

      •商品零件皆可以購買，私訊LINE客服為您處理。

Q.6 收到商品後反悔，請問該如何退貨？

      •七天內私訊line@官方帳號@cuw5712o說明退貨原因，並保持商品全新，由我司派車取件。

物流問題

Q.7 請問取貨方式有哪些？

      •目前僅接受宅配到府，使用物流為宅配通。

Q.8 請問訂單什麼時候會出貨？

      •現貨商品皆為當天下午會出貨。

      •非現貨商品約等候3-7個工作天（例假日除外）。

      •團購活動商品到貨時間較長，以活動當下為主。

使用問題

Q.8 請問不沾鍋使用壽命？

      •一般來說不沾鍋壽命為1-2年，若使用習慣良好則可以使用更長時間。若遇到不沾鍋已失去不沾效果則建議淘汰換新鍋。

Q.9 請問不沾鍋需要開鍋嗎？

      •不需要，以清水及清潔劑清洗過後即可使用。