Cart 0

下單/付款問題

Q.1 請問付款方式有哪些?

      •貨到付款

      •刷卡

      •atm虛擬帳號轉帳

      •超商代碼繳費


Q.2 要怎麼下單呢?為什麼付款失敗?

訂購教學.jpg


Q.3  請問要如何加購商品?我下單了依然沒有顯示      

加購教學.jpg

售後服務

Q.4 我收到的商品零件有瑕疵/損壞 該如何處理?

      •七天內私訊line@官方帳號@cuw5712o說明產品瑕疵處並保持全新,附上瑕疵照片/影片以便我司提供後續處理。


Q.5 我的商品使用一陣子了,有零件損壞需要更換

      •商品零件皆可以購買,私訊LINE客服為您處理。


Q.6 收到商品後反悔,請問該如何退貨?

      •七天內私訊line@官方帳號@cuw5712o說明退貨原因,並保持商品全新,由我司派車取件。


物流問題

Q.7 請問取貨方式有哪些?

      •目前僅接受宅配到府,使用物流為宅配通。


Q.8 請問訂單什麼時候會出貨?

      •現貨商品皆為當天下午會出貨。

      •非現貨商品約等候3-7個工作天(例假日除外)。

      •團購活動商品到貨時間較長,以活動當下為主。


使用問題

Q.8 請問不沾鍋使用壽命?

      •一般來說不沾鍋壽命為1-2年,若使用習慣良好則可以使用更長時間。若遇到不沾鍋已失去不沾效果則建議淘汰換新鍋。


Q.9 請問不沾鍋需要開鍋嗎?

      •不需要,以清水及清潔劑清洗過後即可使用。